POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS
Última atualização: 21 de setembro de 2026
A Ahrisa Personalizados, comprometida com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais durante a navegação em nossos canais digitais, realização de pedidos, atendimento e utilização de nossos serviços.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Ahrisa Personalizados observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, buscando garantir maior transparência, segurança e proteção à privacidade dos titulares dos dados.
2. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dependendo da situação, a Ahrisa Personalizados poderá coletar informações como:
Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou outras obrigações;
Endereço de entrega e cobrança;
Número de telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Informações relacionadas aos pedidos realizados;
Informações necessárias para personalização dos produtos;
Dados relacionados ao pagamento, quando necessários para processamento da compra;
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento;
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações relacionadas à utilização do site, quando aplicável.
A Ahrisa Personalizados busca coletar apenas os dados necessários para cumprir as finalidades informadas nesta Política.
3. O que é tratamento de dados pessoais?
Para fins da LGPD, tratamento é toda operação realizada com dados pessoais, incluindo, entre outras atividades, coleta, armazenamento, utilização, consulta, organização, compartilhamento, transmissão e eliminação.
A Ahrisa Personalizados realiza o tratamento de dados pessoais somente para finalidades legítimas e compatíveis com sua atividade empresarial.
4. Como coletamos seus dados?
Os dados pessoais podem ser coletados quando você:
Realiza uma compra ou solicita um orçamento;
Entra em contato conosco por WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou outros canais de atendimento;
Fornece informações para a personalização de um produto;
Preenche formulários ou cadastros;
Navega em nosso site, quando houver tecnologias de coleta de dados habilitadas;
Solicita informações sobre produtos, serviços ou pedidos;
Interage com nossos canais digitais.
Quando necessário, solicitaremos apenas as informações pertinentes à finalidade pretendida.
5. Para que utilizamos seus dados pessoais?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Processar e acompanhar pedidos realizados;
Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
Produzir e personalizar produtos conforme as solicitações do cliente;
Entrar em contato para confirmar informações do pedido;
Realizar entregas e disponibilizar produtos para retirada;
Processar pagamentos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
Informar sobre o andamento dos pedidos;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Melhorar nossos produtos, serviços, atendimento e canais digitais;
Enviar comunicações comerciais e promocionais, quando permitido e, quando necessário, mediante consentimento;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes.
6. Dados utilizados para produtos personalizados
Em razão da natureza da atividade da Ahrisa Personalizados, alguns pedidos podem exigir o fornecimento de informações, imagens, fotografias, nomes, frases, logotipos ou outros conteúdos enviados pelo próprio cliente para a personalização dos produtos.
Esses materiais serão utilizados para a finalidade específica de elaboração e produção do pedido, respeitando as instruções fornecidas pelo cliente.
O cliente é responsável por garantir que possui autorização ou os direitos necessários para utilizar e fornecer à Ahrisa Personalizados fotografias, imagens, logotipos, marcas ou outros conteúdos de terceiros encaminhados para personalização.
7. Compartilhamento de dados pessoais
A Ahrisa Personalizados não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Em determinadas situações, entretanto, poderá ser necessário compartilhar informações com terceiros para viabilizar a prestação dos serviços, o processamento dos pedidos ou o cumprimento de obrigações legais.
Isso poderá incluir, por exemplo:
Empresas responsáveis por pagamentos e processamento de transações;
Empresas de transporte, logística e entrega;
Plataformas de comércio eletrônico e tecnologia utilizadas pela empresa;
Prestadores de serviços necessários à operação da empresa;
Contabilidade e prestadores de serviços administrativos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente, sempre que possível.
8. Dados de pagamento
As informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas por empresas e plataformas especializadas em meios de pagamento.
Quando o pagamento for realizado por meio de terceiros, a Ahrisa Personalizados poderá não ter acesso aos dados completos do cartão ou a outras informações financeiras sensíveis, dependendo da forma de pagamento e da plataforma utilizada.
Recomendamos que o cliente consulte também as políticas de privacidade dos respectivos provedores de pagamento.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário que podem permitir o reconhecimento do dispositivo e auxiliar no funcionamento e na análise de utilização de um site.
Quando aplicável, a Ahrisa Personalizados poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:
Permitir o funcionamento adequado do site;
Manter preferências de navegação;
Melhorar a experiência do usuário;
Compreender como os visitantes utilizam nossos canais digitais;
Produzir estatísticas e análises;
Reforçar a segurança;
Personalizar conteúdos ou comunicações, quando aplicável.
Cookies de sessão
São cookies temporários utilizados durante a navegação e que normalmente são eliminados quando o navegador é encerrado.
Cookies persistentes
Permanecem armazenados no dispositivo por determinado período e podem ser utilizados para lembrar preferências, analisar a utilização do site e melhorar a experiência de navegação.
Quando houver utilização de cookies que dependam de consentimento, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site, quando existentes.
10. Por quanto tempo mantemos seus dados?
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Cumprimento de obrigações contratuais;
Prevenção de fraudes;
Atendimento a determinações de autoridades competentes;
Outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
11. Segurança dos dados
A Ahrisa Personalizados adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Quando disponibilizados mecanismos de segurança, a transmissão de informações poderá utilizar tecnologias de proteção, como HTTPS e criptografia, conforme os recursos oferecidos pela plataforma utilizada.
Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente adote boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas ou códigos de acesso e utilizar dispositivos e conexões confiáveis.
12. Quais são os seus direitos?
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:
I. confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
II. acesso aos dados pessoais tratados;
III. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
V. portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
VI. informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados, quando aplicável;
VII. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
VIII. revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
IX. eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
X. demais direitos previstos na legislação aplicável.
A solicitação poderá estar sujeita à verificação da identidade do solicitante e às limitações previstas na LGPD e demais normas aplicáveis.
13. Como solicitar informações ou exercer seus direitos?
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Ahrisa Personalizados por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa.
E-mail: [inserir e-mail da Ahrisa]
WhatsApp: [inserir número de WhatsApp]
Instagram: @ahrisapersonalizados
Recomendamos que a solicitação contenha informações suficientes para que possamos identificar o titular e compreender a solicitação apresentada.
14. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas à Ahrisa Personalizados.
Nos casos em que o cliente encaminhar dados, fotografias, imagens, logotipos, nomes ou outras informações de terceiros para a produção de produtos personalizados, declara ser responsável por possuir autorização ou fundamento legítimo para fornecer esses conteúdos à empresa.
15. Alterações nesta Política de Privacidade
A Ahrisa Personalizados poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente em razão de alterações em seus processos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível em nossos canais digitais.
Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página para verificar eventuais atualizações.
16. Compromisso com a privacidade
A Ahrisa Personalizados valoriza a confiança de seus clientes e busca tratar os dados pessoais de maneira responsável, transparente e segura.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra e atendimento segura, respeitando a privacidade e os direitos dos titulares de dados pessoais.
Ahrisa Personalizados
Eternizando sonhos, personalizando momentos.
Última atualização: 21 de setembro de 2026.
